KANBAN

Nuestro grupo Recogida usamos el KANBAN para organizar las tareas que hay que realizar durante nuestro trabajo.
Lo utilizamos para tener una mejor organización de los trabajos para hacer, ya que esta puesto lo que nos falta para hacer, lo que está en proceso, lo pendiente de revisar y lo que ya está hecho.



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Constitución de la empresa (Acta fundacional)

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Atención al cliente

Hemos detectado estas posibles situaciones :   1.-¿Qué pasa si desteñimos/encogemos/se estropea la ropa? R.- Contamos con un seguro personalizado para estos casos y devolvemos el precio de cada prenda aproximada, como también llegamos a un acuerdo con el cliente para dar la mayor solución posible que se adapte a sus necesidades  2.-¿Cómo evitamos mezclar lavadoras/ropa entre personas? R.- Contamos con el equipo y personal adecuado para poder clasificar correctamente los lavados de cada cliente individualmente como también contamos con etiquetas de diferente colores para separar. 3.-¿Qué pasa si no entregamos un pedido a tiempo?  R.- Ofrecemos disculpas al cliente como también informamos que el lavado le saldrá completamente gratis y que estamos trabajando para que la próxima compra le llegue en el marguen adecuado. 4.-¿Qué pasa si alguien nos dice que tiene alguna alergia a según qué producto?  R.- NO trabajamos con gente con alergia en este momento pero si gara...
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